렌탈장비 유지보수 및 서비스 관련하여 영상서비스 제안을 드립니다. > 사업 및 제안

안녕하십니까! 알서포트 김보석입니다.
저희는 원격지원 및 원격제어를 전문적으로 개발하는 기업입니다.
(원격시장 점유율 국내 1위, 아시아 1위, 글로벌 5위 점유율 보유 중)

저희는 PC, Mobile을 원격할 수 있는 기술이 있으며, 많이들 아시는 네이트온 원격지원이나
LG전자 원격상담서비스, 갤럭시 원격상담서비스 등으로 접해보셨으리라 생각됩니다.

최근에는 스마트폰에 있는 카메라를 이용하여 찍어주는 영상을 실시간으로 공유하여 OS가 없는 장비들도 영상지원을 통해 원격지를 지원하는 솔루션도 있습니다. 해당 솔루션을 이용하여 현장에 방문한 초급엔지니어를 고급엔지니어가 영상, 음성, 그리기를 통해 가이드하여 처리할 수 있도록 지원합니다. 간단한 문제는 현장에서 조치가 가능하고, 난 수리 건에 대해서는 고급엔지니어가 해당증상을 영상을 통해 명확하게 파악할 수 있습니다.  또한 녹화기능을 통해 해당 이슈 공유 및 기술교육자료로도 활용이 가능합니다.
(LG전자, 현대자동차, 삼성전자 등에서 사용 중)

렌탈장비 특성상 월 임대료를 납부하고 소모품 교체, 서비스 방문, 교체, 회수 등을 무상으로 지원하고 계실텐데요. 해당 솔루션을 이용하여 시간, 경비, 적은인력으로 많은 렌탈 장비를 관리하실 수 있습니다.

■ 영상통화 솔루션 용도
1) 서비스 방문 전 영상을 통한 현장상황파악 및 필요한 소모품, 자재를 가지고 방문하여 처리
2) 현장에서 기술력이 부족하여 처리못하는 건에 대해 상급엔지니어 영상을 통해 현장지원
3) 녹화를 통해 이슈공유 및 기술교육

■ 특장점
1) 자체 개발엔진을 사용하여 분당 3MB 데이터 사용
2) 그리기 및 알림 기능
3) 녹화
4) 국내뿐만 아니라 해외에서도 사용 가능(베트남)

■ 기대효과
1) 적은인원으로 다수의 임대거래처 관리
2) 엔지니어의 생활의 균형(시간 절약)
3) 방문횟수 감소로 인한 경비 절감(주차비, 톨비, 차량관리비용 등)

저희 회사 소재지는 송파구 방이동에 있습니다. 30분정도 시간내주시면 찾아뵙고
자세한 설명을 드리도록 하겠습니다.

기타 문의사항은 언제든지 bskim@rsupport.com으로 연락 부탁드리며,
협업이 잘되어서 공동의 비지니스와 시너지효과를 낼 수 있었으면 합니다.

감사합니다.

알서포트 김보석 드림.